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고객센터    무엇을 도와드릴까요?

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    악보 구매는 어떻게 하나요? 

    A

    l  회원가입 - 로그인 (비회원은 구매하실 수 없습니다)

    l  캐쉬충전 (원하는 결제방법으로 충전) 

    l  악보검색 

    l  악보선택 후 장바구니/결제하기 

    l  결제하기 


  2. Q

    캐쉬충전은 어떻게 하나요? 

    A

    무통장입금/가상계좌/계좌이체/신용카드 4가지 방법으로 충전하실 수 있습니다. 

  3. Q

    구입한 악보는 어디에서 확인할 수 있나요? 

    A

    마이페이지 > 구매악보 에서 확인하실 수 있습니다.

  4. Q

    원키와 조옮김 악보의 차이가 뭔가요? 

    A

    원키는 원곡의 조를 그대로 커버한 것이고, 조옮김 악보는 원곡에 #, ♭이 많이 붙어있어 연주가 상대적으로 어려울 경우에 

    #, ♭을 줄이고 연주를 조금 더 편하게 하실 수 있는 조로 옮겨서 커버한 악보입니다. 

  5. Q

    악보가 안보여요.

    A

    고객센터 (02-569-9915) 로 전화 주세요. (평일 9:30 ~ 18:30 / 주말, 공휴일 제외)

  6. Q

    프린트가 안돼요. 

    A

    악보는 보이는데 프린트가 안되는 경우 


    1. 프린트에 필요한 프로그램이 설치되어 있는 지 확인해주세요.

    2. PC와 사용하고 있는 프린터의 설정이 잘 되어있는 지 확인해주세요.

    3. 잉크 및 용지가 부족하지 않은 지 확인해주세요.

  7. Q

    악보 신청을 하고 싶습니다. 

    A

    홈페이지 오른쪽 상단의 '악보신청' 게시판에서 해당 월의 게시글에 댓글로 신청을 해주시면 됩니다. 

    그 달에 가장 많은 신청을 받은 곡 한 곡을 제작해드립니다.

  8. Q

    구입한  악보에 대해 취소가 가능한가요? 

    A

    이미 구입하신 악보에 대해서는 취소가 불가능합니다. 

  9. Q

    결제가 안돼요. 

    A

    고객센터 (02-569-9915) 로 전화 주세요. (평일 9:30 ~ 18:30 / 주말, 공휴일 제외) 

  10. Q

    악보 샘플을 볼 수 있나요? 

    A

    네. 원하시는 악보 클릭 후, 상품 이미지 옆에서 악보 첫 장 샘플 이미지를 클릭 해주세요. 

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